РЕКОМЕНДУЕМ
Полное руководство по внедрению ISO 9001
Пошаговая инструкция по подготовке к сертификации: от первичного анализа до получения сертификата. Практические советы, чек-листы и примеры документов.
В этом руководстве мы собрали весь наш опыт работы с более чем 200 компаниями. Вы узнаете, как избежать типичных ошибок, правильно распределить ресурсы и подготовить команду к изменениям.
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮОСНОВЫ ISO
Что такое система менеджмента качества
Система менеджмента качества (СМК) — это совокупность организационной структуры, процедур, процессов и ресурсов, необходимых для управления качеством продукции или услуг.
СМК помогает организации последовательно предоставлять продукцию и услуги, соответствующие требованиям потребителей и применимым законодательным и нормативным требованиям.
ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД
Как описать бизнес-процессы компании
Процессный подход — это один из ключевых принципов ISO 9001. Он предполагает рассмотрение деятельности организации как совокупности взаимосвязанных процессов, которые преобразуют входы в выходы.
Правильное описание процессов помогает понять, как работает организация, выявить проблемные зоны и точки для улучшения. Это основа для построения эффективной системы качества.
ДОКУМЕНТАЦИЯ
Обязательная документация по ISO 9001
Стандарт ISO 9001:2015 значительно сократил требования к обязательной документации по сравнению с предыдущими версиями. Однако определённый набор документов всё же необходим для подтверждения соответствия требованиям.
Важно понимать, что документация должна быть адекватной размеру и типу организации, сложности процессов и компетентности персонала. Не нужно создавать документы ради документов.
АУДИТ
Подготовка к сертификационному аудиту
Сертификационный аудит — это финальный этап на пути к получению сертификата ISO. Независимый орган сертификации проверяет, насколько внедрённая система соответствует требованиям стандарта.
Правильная подготовка к аудиту значительно повышает шансы на успешное прохождение с первого раза. Важно не только иметь все необходимые документы, но и убедиться, что персонал понимает систему и готов отвечать на вопросы аудиторов.
Нужна помощь с внедрением ISO?
Наши эксперты готовы ответить на ваши вопросы и помочь разработать индивидуальный план внедрения системы качества
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
